支援相談員
支援相談員は、介護老人保健施設などで利用者や家族の相談に応じ、入退所の調整や生活支援、関係機関との連絡調整を行う職種です。医療・介護・福祉の情報をつなぎ、本人の状況に合った支援につなげる役割を担います。
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仕事内容
利用希望者や家族からの相談対応、入所・退所の手続きや調整、本人の生活歴や心身状況の把握、医師・看護師・介護職・リハビリ職との連携、行政やケアマネジャーとの情報共有、退所後の在宅復帰や施設移行に向けた支援などを行います。書類作成や面談、電話対応も多く、対人調整力が重要です。
必要なスキル・適性
必須資格が法的に一律で定められている職業ではありませんが、介護・医療・福祉の基礎知識、相談援助の経験、関係機関との調整力が重要です。社会福祉士、精神保健福祉士、介護福祉士、ケアマネジャー経験などがあると有利です。
必要な試験・資格
法定必須資格はありませんが、社会福祉士、精神保健福祉士、介護福祉士、介護支援専門員などがあると評価されやすい職種です。医療・介護現場での相談援助経験や福祉系の学習歴も強みになります。
平均年収・収入の目安
年収は勤務先の規模、地域、経験年数、保有資格、役職、雇用形態によって変動します。介護老人保健施設を中心とした職種のため、一般に大きな収入差は出にくい一方、相談業務に加えて管理業務を担うと上振れしやすくなります。
向いている人
人の話を丁寧に聞ける人、医療や介護の現場で連携しながら働くのが得意な人、相手の状況を整理して分かりやすく伝えられる人に向いています。感情面のケアと事務調整の両方をバランスよくこなせる人が活躍しやすいです。
将来性
高齢化の進行により、入退所調整や家族支援、在宅復帰支援のニーズは今後も続く見込みです。一方で、制度説明や書類作成、情報整理の一部はAIや業務システムで効率化が進みます。対人調整や多職種連携など、人間の判断が必要な業務の比重は残るため、実務力のある人材は安定して求められそうです。
支援相談員と他の職業で対決
年収・将来性・AI耐性・働きやすさなどを比較できます。
関連する資格・試験
支援相談員を目指す場合に、必要・有利・関連しやすい資格です。
支援相談員に関連する企業・業界
医療・福祉に関連する業界の企業情報を 「会社インサイト」で確認できます。
支援相談員を目指せる学校・進路を探す
医療・福祉に関連する学問分野や、 大学・高校・専門学校を「学校ログ」で確認できます。
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