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クレームが多い職業ランキング 2026年版

顧客対応の頻度、苦情処理の多さ、対人ストレス、トラブル対応の発生しやすさなどをもとに、クレーム対応が多い傾向にある職業を整理したランキングです。

📊 出典付きランキング 🤖 AI指標ランキング 👥 ユーザー評価ランキング 🏅 ランクイン回数ランキング
No. 6
医療・福祉 85pt

看護師

患者や家族と接する時間が長く、待ち時間、説明、対応への不満など医療現場特有のクレームを受ける場合があります。

No. 7
医療・福祉 83pt

介護職員

利用者本人だけでなく家族との関わりも多く、サービス内容や対応方法について意見や苦情を受けることがあります。

No. 8
公務員・公共系 80pt

警察官

法律やルールを執行する立場であるため、市民から不満や意見を受ける場面があります。感情的な状況への対応力も必要です。

No. 9
教育・保育 78pt

学校教員

生徒だけでなく保護者対応も多く、教育方針、成績、学校生活など幅広い内容について意見や要望を受ける職業です。

No. 11
不動産・住宅関連職 73pt

不動産営業

契約金額が大きく、説明不足や条件認識の違いがトラブルにつながりやすい分野です。契約後対応への不満も発生する場合があります。

No. 12
営業・販売・接客 70pt

保険営業

契約内容や保険金支払いなど、お金に関わる説明責任が大きいため、顧客から厳しい意見を受けることがあります。

参考・出典

出典・参照：厚生労働省 職業情報提供サイト job tag、消費者庁 消費生活相談情報、各業界の顧客対応・労働環境調査を参考に独自集計。

出典ページ： https://shigoto.mhlw.go.jp/

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